Politica di Reso
1. Diritto di Recesso
In conformità al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), come modificato dal Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Tuttavia, questo diritto non può essere esercitato per beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a: francesco@piccininknives.com entro il termine di 14 giorni, compilando il Modulo di Reso disponibile sia in italiano che in inglese alla fine di questa comunicazione (formato PDF).
L’email deve contenere le seguenti informazioni:
· Nome e cognome completo
· Numero dell’ordine
· Data dell’ordine e data di consegna
· Descrizione del prodotto
· Motivo del reso (facoltativo, non obbligatorio)
Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di notifica del recesso, seguendo le istruzioni per il reso riportate di seguito.
3. Istruzioni per il Reso
1. Metodo di Spedizione:
Il reso deve essere effettuato tramite un servizio di spedizione a scelta del cliente. Tuttavia, si raccomanda vivamente di utilizzare lo stesso corriere e metodo di spedizione usati dal venditore per evitare complicazioni o ritardi.
2. Imballaggio ed Etichettatura:
Assicurarsi che tutti i codici a barre o etichette di tracciamento della spedizione originale siano cancellati o rimossi prima di consegnare il pacco al corriere;
Utilizzare l’imballaggio originale (inclusa la scatola esterna in cartone) fornito da Francesco Piccinin per proteggere l’articolo durante la spedizione di reso;
Se vengono restituiti più prodotti, devono essere inviati in un’unica spedizione.
3. Condizioni dei Beni Restituiti:
Gli articoli restituiti devono essere:
Non utilizzati
Integri e senza danni
In perfette condizioni originali
Con tutte le etichette, loghi e sigilli di Francesco Piccinin intatti
Completi di imballaggio originale, accessori, manuali e documentazione
4. Indirizzo di Reso:
Francesco Piccinin
Via Don Cester 13, 31050 Morgano (TV), Italia
Email: francesco@piccininknives.com
Telefono: (+39) 3450804581
4. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e ispezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale. Se il prodotto restituito risulta usato, danneggiato o non nelle condizioni originali a causa di maneggiamento da parte del cliente oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, il rimborso può essere ridotto proporzionalmente o negato completamente.
5. Costi di Spedizione per il Reso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e ispezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale. Se il prodotto restituito risulta usato, danneggiato o non nelle condizioni originali a causa di maneggiamento da parte del cliente oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, il rimborso può essere ridotto proporzionalmente o negato completamente.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2025